ほとんどの人は気づかないくらいのマイナーな潜在バグはあるものです。
今回は、Outlook2016で共有メールボックスの検索を使う際のバグと思われる内容の紹介です。
お問い合わせ内容
Outlookで共有メールボックス内のメールを検索して気づいたんだけど、「現在のフォルダー」では検索がヒットしないよね。俺でなきゃ見逃しちゃうね。
確認いたします。
（見逃して）
問い合わせの詳細
Microsoft365では共有メールボックスという、自分のメールボックス以外のメールボックスを利用することができます。
共有メールボックスは、Outlookクライアント上に自分のメールボックスと同じように追加して使うことができます。
この共有メールボックスの中のメールを検索する時、「現在のフォルダー」を指定しての検索で何もヒットしないという問い合わせです。
本当に何もヒットしない・・
「現在のメールボックス」や「サブフォルダー」などの検索方法は普通にヒットします。
なぜか「現在のフォルダー」のみ上手くヒットしないのです。
原因：共有メールボックスの追加方法のせい？
マイクロソフトに問い合わせたところ、Outlookに共有メールボックスを追加する方法に原因がある可能性ありという回答がありました。
共有メールボックスを追加する方法は実は２つあります。
そのうち1つの方法はマイクロソフト的に非推奨とのことで、これが原因だと。
方法その１：共有メールボックスをアカウントとして追加する
自分のメールアカウントと同じように、共有メールボックスもアカウントとして追加する方法です。
この方法で追加した共有メールボックスでは、「現在のフォルダー」の検索が正常動作しません。
方法その２：自分のアカウントの追加のメールボックスとして追加する
自分のアカウントの追加のメールボックスとして共有メールボックスを追加する方法です。
こちらの方法で追加した共有メールボックスであれば、「現在のフォルダー」検索も問題なく動作しました。
共有メールボックスをアカウントとして追加するのはマイクロソフト非推奨
Outlookに共有メールボックスをアカウントとして追加することは、マイクロソフト的に非推奨ということで、「できるけど動作は保証しない」ということです。
我々の会社ではこの方法を標準としているけど、非推奨とのことです・・。
なぜこの方法を使っているかは理由があるのですが長くなるので割愛します。
まとめ
１．Outlookで共有メールボックスを追加する方法は2つあり、そのうち1つの方法はマイクロソフト非推奨な方法です。
２．非推奨な方法で共有メールボックスを使うと、「現在のフォルダー」を指定して検索することができません。
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