Teamsには組織という概念があるのをご存じでしょうか。
会社で何気なく使っていると気づきませんが、「自分の会社」という組織に所属してTeamsを使っているのです。
今回はTeamsの組織に関する問い合わせです。
お問い合わせ内容
社外のTeamsチームの参加招待を受けたので参加したんですが、脱退できなくなったんです…。Teams画面にその組織名が表示されるので、組織の構成員だと思われないか不安です。助けてください。
確認いたします。
(組織から抜けられない? 新興宗教か何かかな・・)
問い合わせの詳細
Teamsでは社外から招待を受けて、社外のチームに参加することができます。
社外のチームに参加すると、Teams画面右上のアイコンのリストに参加した社外の組織が表示されるようになります。ここで組織を切り替えて使うことになります。
【イメージ】
今回の問い合わせは、適当に友だちからTeamsチームに招待されてノリで参加したけど、参加した組織から脱退できなくなったというものです。
正確に言うと、組織から脱退してもTeams画面から表示が消えない、というものです。
確かに、仕事で使っているTeamsの画面にノリで入った組織が表示されると気まずいですね。
恥ずかしい名前ならなおさら…。
発生事象とTeams画面から組織を消すために行ったこと
消したい。
事象と行ったことをまとめておきます。
マイアカウントの組織メニューから「組織から脱退する」
通常であれば、マイクロソフト(マイアカウント)画面の組織メニューから「組織から脱退する」を選択すると組織から抜けられます。
「正式に脱退しました」とメッセージがでて、マイアカウント画面からも消えます。ここまでは良いのですが。Teams画面からは、消えません。
消えません!
この脱退した組織をクリックすると、以下のような画面が表示されました。
「招待の引換に失敗しました AADB2B_0027:招待が取り消されました。もう一度招待してくれるよう招待者に依頼してください。」
いやいやw
組織から脱退したいんだっての。
Teamsアプリのサインアウト・サインインや再インストールなど
キャッシュの問題かと思い色々とやりました。
1.Teamsのサインアウト・サインイン ⇒解消せず
2.Teamsのアップデート ⇒解消せず
3.Teamsの再インストール(フォルダ消し含む) ⇒解消せず
4.もう一度、チームに招待してもらって、改めて組織脱退 ⇒解消せず
パソコンにインストールするアプリ版のTeams画面だけでなく、WebブラウザでTeamsを使っても同じように組織が残ったままになっているので、パソコン側のキャッシュではなさそうです…
マイクロソフトのTeamsサポートチームへ依頼(やってませんが、不確定情報あり)
なんとかしたいと考えWebで調べていると不確定ですが情報がありました。
ソースサイトは失念しました・・(申し訳ありません)
いずれも、Teamsチームの招待元が無料版のTeamsを利用している場合です。
今回の問い合わせも無料版のTeams管理者からの招待でしたので該当します。
【解決方法】
無料版Teamsから脱退するには、マイクロソフトのTeamsサポートに依頼する
うーん。
小一時間考えましたが、無料版のTeamsチームの組織から脱退したいというだけで、マイクロソフトのTeamsサポートに依頼して対応してもらうというのは正直面倒くさいです。
何とかならないものか、と考えるのをやめて諦め放置していました。
時間が解決?
待つのみ。
なんと、数日後にいつのまにかTeams画面から消えなかった組織が消えていました!
時間が解決してくれたのでしょうか?
何が原因でこのような事象が発生していたのか、どのようにして解決したか、不明点だらけですが解決したのならそれ以上は望みません。
まとめ
1.社外のチームから招待され参加すると、Teamsの右上画面に社外の組織が表示されるようになります。
2.マイアカウントで脱退を行っても、Teams画面から組織が消えないことがあります。
※無料版のTeamsチームに参加すると発生するようです。
※思わぬ組織表示(恥ずかしい名前など)が残ることがあるのでチーム参加は慎重に。
3.色々試しても消えない時は、時間が解決してくれることがあるので待ちましょう。
※マイクロソフトに問いあわせるのもありかもしれません。
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